ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Публичная оферта
Редакция от 23 октября 2026 года
1. Предмет
Через ORBIT eSIM покупатель оформляет заказ на цифровой пакет eSIM с характеристиками, указанными в карточке тарифа. Объём данных, срок использования, территория покрытия, стоимость, доступные операторы и возможность пополнения определяются конкретным заказом.
2. Заключение договора
Предложение действует в отношении доступных тарифов. Покупатель проверяет состав заказа, вводит электронную почту, знакомится с условиями, после чего переходит к оплате. Заключение и исполнение договора осуществляются с учётом обязательных норм законодательства Российской Федерации.
3. Цена и оплата
Полная цена показывается на шаге подтверждения. Расчёт проводится через платёжного провайдера, который сообщает статус транзакции. Списание без последующего подтверждения заказа проверяется по идентификатору транзакции.
4. Получение
После подтверждения успешной оплаты и подготовки пакета данные установки eSIM отправляются на email, указанный покупателем. Доставка может задерживаться из-за оператора, платёжного сервиса или электронной почты.
5. Использование
Покупатель самостоятельно проверяет техническую поддержку eSIM, ограничения устройства, региональную доступность сети и правила запуска срока действия. Применимые параметры выбранного пакета имеют приоритет над общими рекламными описаниями.
6. Качество
Скорость, сеть и непрерывность соединения могут меняться с учётом покрытия, роуминговых соглашений, устройства и загруженности оператора. При неработающем пакете предусмотрено обращение в поддержку и рассмотрение законных требований.
7. Отказ и возврат
Порядок обращений изложен в разделе «Возврат денежных средств». Направление QR-кода само по себе не означает безусловной утраты прав на отказ или требований при недостатках.
8. Претензии
Обращения принимаются через форму поддержки. Обязательные сроки и гарантии, предусмотренные законом РФ, сохраняются. Новая редакция условий не применяется ретроспективно к ранее оформленным заказам в ущерб законным правам покупателя.